küche und raum axel meyer gmbh
030 / 80 20 80 750
Termin anfragen

Aktuelles zu COVID-19

Beratungsgespräche im Studio nur mit Termin!

Liebe Kunden und Kücheninteressierte,

derzeit sind alle Beratungs- und Planungsgespräche in unserem Studio nur nach vorheriger Terminabsprache und unter den aktuell geltenden Regelungen des Berliner Senats, sowie unseres Hygienekonzepts möglich.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch

Ihr Team von küche und raum.

Unser Hygienekonzept

Zur Eindämmung der Pandemie und für die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter haben wir folgendes Hygienekonzept erarbeitet:

  • Wir halten uns ausnahmslos an die aktuell geltenden Regelungen des berliner Senats. www.berlin.de/corona/massnahmen/einzelhandel-und-dienstleistungen
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Händedesinfektion direkt beim Einlass und vor der Bemusterung.
  • Unsere Beraterplätze sind mit einem "Spuckschutz" ausgerüstet.
  • Wir lüften mehrmals täglich unsere Räumlichkeiten.
  • Derzeit beraten wir im Studio nur nach vorheriger Terminvereinbarung.
  • Beim Einlass bieten wir Ihnen die Möglichkeit der kontaktloses Fiebermessung (per Infrarot-Thermometer an der Stirn).
  • Alle unsere Mitarbeiter werden regelmäßig getestet.
  • Nach jedem Kundentermin werden unsere Beraterplätze sorgfältig desinfiziert.

Wichtig: Bitte bleiben Sie bei erkältungsähnlichen Symptomen wie Fieber, Husten, Schnupfen oder Halsschmerzen zu Hause und informieren uns, wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können.

Beratung im Studio

Planungsgespräche in unserem Studio bieten wir derzeit nur unter Einhaltung unseres Hygienekonzepts und mit vorheriger Terminvereinbarung an.

Fühlen Sie sich unwohl mit einer persönlichen Beratung? Dann nutzen Sie gerne die kontaktfreie Möglichkeit der Videoberatung.

Kontaktfreie Videoberatung

Als Alternative zur Beratung in unserem Küchenstudio bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur kontaktfreien Videoberatung. Wir haben bereits sehr gute Erfahrungen damit gemacht. Sie bleiben entspannt zu Hause und planen mit uns am Computer Ihre Traumküche. Unsere Mitarbeiter beraten Sie genauso gut, wie im Studio und zeigen Ihnen aktuelle Muster aus unserer Ausstellung. Die 3D-Küchenplanung kann direkt auf Ihren Bildschirm übertragen werden.

Noch besser: Dafür benötigen Sie nur ein internetfähiges Endgerät, egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Die Videoberatung öffnet sich einfach in Ihrem Browser (z.B. Chrome, Firefox oder Safari).

Ihre Vorteile der Videoberatung:

  • Komplett Kontaktfreier Kaufabschluss möglich.
  • Videochat in Full-HD-Qualität.
  • Einfacher Zugang ohne Installation.
  • Sichere und verschlüsselte Übertragung.
  • Verträge per Post oder E-Mail.

Und so geht's:

  1. Vereinbaren Sie einen Termin zur Videoberatung per Telefon oder über das Terminformular.
  2. Direkt vor Beginn Ihres Termins erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Link zur Videoberatung.
  3. Klicken Sie auf den Link und erteilen Sie die Berechtigung zur Übertragung Ihrer Kamera und Ihres Mikrofons.
  4. Bitte geben Sie Ihren Namen ein. (optional)
  5. Akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen. (Das Häkchen muss gesetzt sein)
  6. Die Videoberatung beginnt und es meldet sich unser Mitarbeiter auf der anderen Seite.

Fragen per Mail

Aufgrund der aktuellen Situation sind wir vermehrt Fragen per Mail ausgesetzt. Wir geben uns die größte Mühe diese weiterhin schnellstmöglich zu beantworten und hoffen auf Ihr Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert.

Schreiben Sie uns eine Mail an: info@kueche-und-raum.net

Telefonische Anfragen

Für Ihre Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen selbstverständlich per Telefon zur Verfügung. Sie erreichen uns innerhalb unserer Öffnungszeiten.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf: 030 802080750.

Montage und Aufmaß

Nach aktuellem Stand der Dinge können Aufmaß und Montage von unseren Dienstleistern und Handwerkern durchgeführt werden. Aber auch hier kann es aufgrund der aktuellen Lage zu Verzögerungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben.

Häufige Fragen und Antworten

Lieferzeiten der Hersteller

Die Lieferzeiten haben sich aufgrund der Corona-Krise bei manchen Herstellern verlängert. Sollten Sie von einer Verzögerung betroffen sein, setzen wir uns natürlich mit Ihnen in Verbindung.

Ich brauche kurzfristig eine neue Küche

Sie brauchen dringend eine neue Küche und fragen Sich ob das aktuell möglich ist? Scheuen Sie sich nicht uns anzusprechen, wir finden zusammen eine Lösung. Der schnellst Weg zu einer neuen Küche ist eine unserer Musterküchen. Schauen Sie deshalb bei unseren Angeboten vorbei. Diese Küchen sind bereits vorrätig und können an Ihren Raum angepasst werden.

Ich habe bereits eine Küche bestellt, was nun?

Wir haben Sie bestimmt schon per Mail oder telefonisch kontaktiert und über die aktuelle Situation informiert. Wir gehen dabei proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren Sie aktuell über Entwicklungen zu den Auswirkungen der Corona-Krise auf Ihre Bestellung. Haben Sie dennoch weitere Fragen, so zögern Sie nicht uns anzurufen oder uns zu schreiben.

Ihre Terminanfrage

Die Terminanfrage ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminbestätigung.

Vielen Dank. Ihre Terminanfrage wurde erfolgreich versandt. Wir melden uns bei Ihnen persönlich, um Ihren Beratungstermin zu bestätigen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Es tut uns leid, leider konnten wir Ihre Terminanfrage nicht absenden. Bitte versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, vereinbaren Sie Ihren Termin telefonisch.